Dasar Privasi RajaCuan – Perlindungan Data Pemain Malaysia

RajaCuan ("kami", "platform", atau "RajaCuan") menghormati privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini digubal bertepatan dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang mengawal cara organisasi mengumpul, memproses, dan menyimpan data peribadi warganegara Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul semasa anda menggunakan platform RajaCuan, termasuk semasa pendaftaran akaun, membuat deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX Maybank2u dan CIMB Clicks, bermain slot, live kasino, roulette, blackjack, bertaruh dalam perlawanan Liga Super Malaysia atau EPL, atau berinteraksi dengan sebarang ciri dalam platform kami.

RajaCuan hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada pemain kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul.

Cara Kami Mengumpul Data

• Terus daripada anda: Semasa pendaftaran akaun, pengisian borang, dan semasa menghubungi sokongan pelanggan
• Secara automatik: Melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan semasa anda menggunakan platform
• Daripada pihak ketiga: Pembekal pengesahan identiti, platform pembayaran, dan pembekal perkhidmatan pengesahan umur

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. RajaCuan tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun RajaCuan anda, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX dengan selamat
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda bermain slot, live kasino, roulette, blackjack, sukan maya, dan bertaruh dalam perlawanan
• Pengurusan Bonus & VIP: Menguruskan program bonus selamat datang, promosi, dan program Ganjaran VIP berdasarkan aktiviti permainan anda
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tidak sah ke akaun
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda laporkan
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak bermain untuk mengenal pasti potensi masalah perjudian dan membantu pemain yang memerlukan sokongan
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia

RajaCuan tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat untuk tujuan operasi.

Pembekal Perkhidmatan yang Dibenarkan

• Pembekal Pembayaran: Platform DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan institusi perbankan FPX memerlukan data transaksi minimum untuk memproses pembayaran
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan (seperti Pragmatic Play, Habanero) menerima data permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara adil
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pembekal KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pemain selaras dengan keperluan undang-undang
• Perkhidmatan Awan & IT: Pembekal infrastruktur teknikal yang menyokong operasi platform RajaCuan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Pendedahan Berdasarkan Undang-undang

RajaCuan mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, termasuk Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM), Jabatan Keselamatan Dalam Negeri, atau badan penguatkuasaan yang lain.

Keselamatan data pemain adalah keutamaan mutlak bagi RajaCuan. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan RajaCuan dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit — sama seperti yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia
• Enkripsi Data Simpanan: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan dan identiti, dienkripsi menggunakan AES-256
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan automatik 24/7 memantau semua aktiviti akaun untuk mengesan corak yang mencurigakan
• Audit Keselamatan Berkala: RajaCuan menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani potensi kelemahan
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan RajaCuan hanya boleh mengakses data pemain yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka, mengikut prinsip akses minimum

Platform RajaCuan menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan menyediakan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diketahui bahawa melumpuhkan kuki penting (Penting) mungkin menjejaskan fungsi utama platform RajaCuan, termasuk keupayaan untuk log masuk dan membuat transaksi.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang disimpan oleh RajaCuan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di privacy@rajacuan.plus atau melalui Live Chat dalam platform. Kami berkomitmen untuk merespons dalam masa 14 hari waktu perniagaan.

RajaCuan tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 2 tahun selepas aktiviti terakhir
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan anti-pengubahan wang haram Malaysia
• Log Permainan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dikenalpasti semula.

Platform RajaCuan mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan platform pembayaran. Apabila anda meninggalkan platform RajaCuan dan mengakses laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, Dasar Privasi RajaCuan tidak lagi terpakai.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap platform pihak ketiga yang anda gunakan. RajaCuan tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan yang tidak dikendalikan oleh kami.

Platform RajaCuan adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

RajaCuan berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam platform. Apabila perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel pendaftaran anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform RajaCuan selepas tarikh berkuat kuasa perubahan bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang terkini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan data peribadi dan Dasar Privasi RajaCuan, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut. Pasukan privasi kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu.